Es importante que mantenga su clave o PIN de firma bajo su exclusiva custodia y en un lugar seguro. Certificadora del Sur no almacena ni puede recuperar dicha clave, por lo que, en caso de olvido, no será posible continuar utilizando el certificado mediante esa clave.

En esta situación, el titular deberá solicitar la revocación de su certificado de Firma Electrónica Avanzada y, si requiere continuar utilizando el servicio, deberá posteriormente efectuar una nueva solicitud de certificado, ya que Certificadora del Sur no reemite las llaves asociadas a un certificado revocado.

La solicitud de revocación puede realizarse por cualquiera de las siguientes vías:

1. Por correo electrónico: enviando la solicitud de revocación a revocacion@certificadoradelsur.cl.
2. A través del portal de Certificadora del Sur: mediante la opción de consulta y revocación de certificados disponible en el portal.
3. Presencialmente: en las oficinas de Certificadora del Sur, presentando la cédula de identidad vigente. En este caso, el titular deberá identificar el certificado que desea revocar y completar la correspondiente solicitud de revocación.

La solicitud de revocación será procesada en un plazo máximo de 24 horas hábiles desde su recepción.

Una vez revocado el certificado, su revocación produce el cese permanente de sus efectos jurídicos e impide su uso legítimo.

La revocación de un certificado de Firma Electrónica Avanzada corresponde al cese permanente de sus efectos jurídicos conforme a los usos que le son propios, impidiendo su utilización legítima.

El titular podrá solicitar la revocación de su certificado cuando corresponda, especialmente cuando exista pérdida, compromiso o riesgo respecto de los mecanismos de seguridad asociados al certificado, o cuando concurra alguna de las causales previstas en la Política de Certificados de Certificadora del Sur.

La revocación podrá producirse, entre otras circunstancias, por solicitud del titular, fallecimiento del titular, resolución judicial ejecutoriada, entrega de antecedentes inexactos o incompletos durante el proceso de certificación, falta de adecuada custodia de los mecanismos de seguridad, falta de actualización de los datos del titular u otras causas convenidas conforme a la Política de Certificados. PO01 CP-Política de Certificado.

Para solicitar la revocación de un certificado, el titular dispone de las siguientes alternativas:

1. Por correo electrónico: enviando una solicitud de revocación desde el correo del titular a revocacion@certificadoradelsur.cl, identificando el certificado cuya revocación solicita.
2. En línea: ingresando a la opción “Revocar mi certificado” disponible en el portal de Certificadora del Sur

En el portal deberá seguir las instrucciones disponibles para identificar y seleccionar el certificado cuya revocación solicita.

1. En forma presencial: presentando una solicitud de revocación en las oficinas de Certificadora del Sur. El titular deberá identificar el certificado que requiere revocar, presentar su cédula de identidad vigente y estampar su firma y huella en la solicitud. Una vez acreditada su identidad y verificada la vigencia de su cédula ante el Registro Civil, se procederá a la revocación del certificado. PO01 CP-Política de Certificado.

Los usos más corrientes de este certificado son la firma de correos electrónicos, el cifrado de correos electrónicos, la autenticación del suscriptor en plataformas electrónicas y cualquier otro en que las partes elijan confiar en éstos. Adicionalmente, permite la firma de instrumentos públicos y de instrumentos privados en que se desea que tengan el mismo valor probatorio que un instrumento público.